|
Anfragen per Internet und Webformular.
Im passwortgeschützten Bereich Ihrer Kooperation befinden sich Webformulare für Supportanfragen. Alle Anfragen werden bei uns zentral erfasst und sind für alle Supportmitarbeiter sofort ersichtlich. Dieser Weg ist für Sie bestimmt der schnellste und ist absolut zu empfehlen.
Anfragen per e-Mail
Dieses Medium ist sehr praktisch. Beachten Sie aber bitte, dass Sie keine e-Mails an einen bestimmten Mitarbeiter senden. Ist dieser gerade erkrankt oder im Außendienst unterwegs, kann es oft länger dauern, bis dieser Mitarbeiter Ihre e-Mail bearbeitet. Deshalb sollten Sie Ihre e-Mails immer an die Support e-Mail Adresse: support@mehrdata.com senden.
Anfragen per Fax
Das Faxgerät sollte nur zur Unterstützung und zur Übermittlung näherer Informationen verwendet werden. Unsere Faxnummer lautet: +43 (3462) 5223-190.
Anfragen per Telefon
Das Anrufen erscheint zwar als schnellste Möglichkeit, jedoch kann es durch besetzte Leitungen oder Mitarbeiter zur Verzögerung kommen. Wollen Sie Ihre Anfrage trotzdem per Telefon machen, verwenden Sie folgende Nummer: +43 (3462) 5223-210. Sind alle Mitarbeiter mit der Bearbeitung von Supportproblemen beschäftigt meldet sich eine Mailbox. Bitte verwenden Sie diese und hinterlassen Sie Ihren Namen, Ihre Telefonnummer und eine kurze Beschreibung Ihres Problems. |