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  • Wie starte ich eine Fernwartung?

    Um die Fernwartung zu einem unserer Supportmitarbeiter zu starten, kontaktieren Sie uns zuerst bitte telefonisch. Danach klicken Sie das nebenstehende Symbol an und und bestätigen dies mit einem Klick auf die Schaltfläche "Ausführen". (siehe Abbildung 1)

    Die nachfolgende Sicherheitswarnung (Abbildung 2) bestätigen Sie ebenfalls durch einen Klick auf die Schaltfläche "Ausführen".


    Abb. 1
    Screenshot.jpg


    Abb.2
    Screenshot2.jpg


    Nachdem Sie auf die Schlatfläche "Ausführen" geklickt haben, sollte sich nun folgendes Programm wie in Abbildung 3 dargestellt öffnen.
    Unser Supportmitarbeiter teilt Ihnen nun mit welchen Eintrag Sie in diesem Fenster doppelt anklicken müssen um die Fernwartung zu starten.


    Abb.3
    Screenshot3.jpg

    Um das Programm bzw. die Fernwartung zu beenden klicken Sie auf die Schaltfläche "Exit".
  • Sie haben noch Fragen?

    Bei weiteren Fragen stehen Ihnen unsere Supportmitarbeiter gerne zu Verfügung.
     
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