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Wie starte ich eine Fernwartung?

Um die Fernwartung zu einem unserer Supportmitarbeiter zu starten, kontaktieren Sie uns zuerst bitte telefonisch. Danach klicken Sie das nebenstehende Symbol an und und bestätigen dies mit einem Klick auf die Schaltfläche "Ausführen". (siehe Abbildung 1)

Abb. 1

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Die nachfolgende Sicherheitswarnung (Abbildung 2 - sofern die Benutzerkontensteuerung aktiviert ist) bestätigen Sie durch einen Klick auf die Schaltfläche "Ja".

Abb.2

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Unser Supportmitarbeiter teilt Ihnen nun mit welchen Eintrag Sie in diesem Fenster doppelt anklicken müssen um die Fernwartung zu starten.

Abb.3

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Um das Programm bzw. die Fernwartung zu beenden klicken Sie auf die Schaltfläche "Exit"